Пользовательское соглашение

1. Стороны и термины

• Лицензиар — индивидуальный предприниматель ERGASHEV ABDUJABBOR ISLOMJON O‘G‘LI, ПИНФЛ 51602065920031, Республика Узбекистан.
• Пользователь — компания, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое использует Сервис, а также сотрудники, которым Пользователь открыл доступ.
• Сервис — сервис сквозной аналитики AdMetrics, доступный по адресу app.admetrics.uz.
• Приложения — приложение «AdMetrics — сквозная аналитика» для Битрикс24 (Битрикс24.Маркет) и интеграция AdMetrics для amoCRM. Приложения только связывают CRM Пользователя с Сервисом; вся аналитика работает в Сервисе.
• Аккаунт — учётная запись компании Пользователя в Сервисе.

2. Предмет соглашения

Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса и Приложений через интернет на срок действия подписки. Исключительные права на Сервис и Приложения принадлежат Лицензиару. Пользователь не получает права на копирование, изменение, декомпиляцию Сервиса или его передачу третьим лицам.

3. Принятие условий

Установка Приложения, подключение CRM к Сервису или начало работы в Сервисе означает полное принятие условий настоящего соглашения. Лицо, принимающее соглашение от имени компании, подтверждает, что имеет на это полномочия.

4. Аккаунт и доступ

• Аккаунт создаётся Лицензиаром по заявке Пользователя, отправленной на support@admetrics.uz.
• Пользователь сам приглашает сотрудников и назначает им права доступа и отвечает за действия, совершённые под его учётными записями.
• Пользователь хранит логины и пароли в тайне и сообщает Лицензиару о несанкционированном доступе.
• Приложение для Битрикс24 может установить только администратор портала.

5. Стоимость и оплата

• Приложения в каталогах Битрикс24.Маркет и amoCRM бесплатны. Использование Сервиса платное — по тарифу, опубликованному на странице admetrics.uz/pricing.html.
• Новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный период — 7 дней.
• Оплата вносится напрямую Лицензиару, авансом за месяц или за год.
• Если очередной период не оплачен, доступ сохраняется ещё 5 дней, после чего приостанавливается до оплаты. Данные при этом не удаляются (см. раздел 7).
• Лицензиар вправе изменить тариф, предупредив Пользователя не позднее чем за 30 дней. Уже оплаченный период не пересчитывается.
• Оплата за начавшийся месяц не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
• При годовой оплате Пользователь может отказаться от подписки досрочно. Каждый начавшийся месяц использования считается по месячному тарифу, остаток возвращается в течение 10 рабочих дней. Пример: годовая подписка за 2 000 000 сум, отказ на третьем месяце — удерживается 3 × 200 000 = 600 000 сум, возвращается 1 400 000 сум.

6. Данные Пользователя

• Данные CRM и рекламных кабинетов принадлежат Пользователю. Сервис их только читает и ничего не меняет в CRM и рекламных кабинетах.
• Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящего соглашения.
• Пользователь подтверждает, что вправе передавать Сервису данные своих клиентов и получил необходимые согласия в соответствии с законодательством.

7. Срок действия и прекращение

• Соглашение действует с момента принятия и до удаления Аккаунта.
• Пользователь может прекратить использование в любой момент: удалить Приложение из CRM, отключить CRM в Сервисе («Настройки → Подключения → «Отключить»») и сообщить об этом на support@admetrics.uz.
• Лицензиар может приостановить доступ при неоплате или при нарушении настоящего соглашения, уведомив Пользователя по электронной почте.
• После прекращения использования данные компании хранятся не более 90 дней и затем удаляются. По запросу Пользователя — раньше, в срок не более 30 дней.

8. Работа Сервиса и поддержка

• Данные из CRM и рекламных кабинетов обновляются автоматически, как правило раз в час. Точность отчётов зависит от полноты данных в CRM Пользователя.
• Лицензиар стремится обеспечить непрерывную работу Сервиса, но может проводить плановые работы и не отвечает за сбои на стороне Битрикс24, amoCRM, Meta и провайдеров связи.
• Поддержка: support@admetrics.uz, понедельник–пятница, 9:00–18:00 (UTC+5, Ташкент). Ответ — в течение одного рабочего дня.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Решения, принятые Пользователем на основе отчётов, остаются на его ответственности. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц.

10. Изменение соглашения

Актуальная редакция всегда размещена по адресу admetrics.uz/terms.html. О существенных изменениях Лицензиар уведомляет в интерфейсе Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

11. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Лицензиара.

12. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель ERGASHEV ABDUJABBOR ISLOMJON O‘G‘LI
ПИНФЛ: 51602065920031
Республика Узбекистан
Почта: support@admetrics.uz